自今年两会期间李克强总理提出“互联网+”的概念以来，无论是媒体舆论还是资本市场几乎是一拥而上地解读热炒。其实，“互联网+”这样的经济新引擎受到广泛关注并不是坏事，但关注度高和真实落地是两回事情，空抓概念而不寻找切实可行的实施方案，一不小心就可能成为吹弹可破的泡

摘要：当操作界面不符合用户心智模型和基于经验的期望时，那些旨在通过减少操作步骤来提升用户效率的特性，最终会伤害到用户。 或许，产品可用性测试最重要的目标，就是最小化交互成本。 通常，用户为了完成某项任务要进行频繁的点击，对于许多网站和应用来说，试着减少这些操作