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1、基于IM工具的在线客服,如QQ,阿里旺旺; 优点:无需再次开发,只要拥有客户端软件即可;同时后续客户管理容易。 缺点:与客户端的安装数量有密切关系,与用户是否注册有关(运营出来的人为障碍,不在本文评论范围)。 2、第三方的在线客服工具,如53客服,live


2010年优涩控的第一篇文章,来个轻松的话题:漫话产品设计。只是00的有感而发,请勿对号入座~ 以下被借题发挥的漫画来自这里的转载~ 1.鱼饵就应当符合鱼儿的胃口,而不是钓鱼者 第一次看到这幅漫画就笑了:画的不就是做产品的我们嘛~花了不少成本、人力、时间,把自

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